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“为迎接奥运、迎接八方来客,山庄已经对20余项古建筑进行了修缮工作。”避暑山庄的党支部书记邱淑芬在谈及该景区为奥运做出的各项准备时告诉记者,这些仅是山庄做出一些相对直观的准备。如果你现在去山庄旅游,肯定能感受到奥运的氛围。 邱淑芬说,走在山庄中,通过道路两侧的中英文语音导游机就可以听到关于各处景点的介绍,为了方便游客逛山庄,景区还设置了信息触摸屏,游客可以通过触摸屏顺利游山庄。
为了更好地为游客提供服务,从2007年下半年开始,避暑山庄在工作人员内部推行了“游客、市民服务接待日”制、聘任社会监督员、公开8项服务承诺,还开展讲解员岗位大练兵、“文明使者”和“优秀讲解员”评比活动,义务为游客讲解,保证在奥运会期间为中外游客提供最好的服务。
此外,为了维护景区旅游秩序,山庄管理处还对商业摊点从业人员进行了工商管理、卫生监督、消防安全、文明服务等方面的宣传教育;对无证导游、无证商贩等进行综合治理,保证山庄内的文明和谐的旅游秩序。